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La spedizione dei prodotti avviene normalmente tramite corriere espresso SDA, i prodotti sono adeguatamente imballati e protetti e non coperti da polizza assicurativa, la tutela del Cliente è a carico di Whisky Italy e non del corriere. Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione l'imballo e a segnalare al corriere in modo preciso eventuali problemi e/o rotture e a non procedere con il ritiro. In caso di mancato ritiro per problemi di rottura dei prodotti Whisky Italy si impegna alla sostituzione o al rimborso totale dei prodotti danneggiati. Il rimborso o il reinvio dei prodotti avverrà solo al rientro del pacco al magazzino di Whisky Italy. Se il cliente ritira il prodotto e segnala successivamente il problema, Whisky Italy si riserva la possibilità di non procedere con il reinvio dell'ordine o del rimborso.

Il costo per ogni collo imballato e spedito è di € 8,00 (fino ad un massimo di 3Kg).

Gli ordini sono normalmente evasi in 2 giorni lavorativi, successivamente alla verifica dell'avvenuto pagamento a mezzo carta di credito, paypal o bonifico bancario, le consegne in Italia saranno effettuate in 24/48 ore. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o fortuito Whisky Italy non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Whisky Italy invierà, in fase di ordine, una email con i dettagli per verificare in tempo reale lo stato dell'ordine. Inoltre, invierà al momento della spedizione e una volta ricevuto il numero dal corriere, una email con il numero di tracking della spedizione. Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il Cliente può organizzare la riconsegna direttamente con SDA.

La consegna da parte del Corriere viene effettuata nei giorni feriali e durante le normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione e un recapito telefonico per consentire al nostro Servizio Clienti o al Corriere di contattare l’acquirente.

I prezzi della spedizione variano in base al peso della merce ordinata e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine. Indicativamente, per le spedizioni in Italia si applicano le tariffe seguenti:

  • Tariffa in tutta Italia fino a 3Kg (€ 8,00 IVA inclusa)  
  • Tariffa in tutta Italia da 3 fino a 10Kg (€ 9,00 IVA inclusa)

Vi raccomandiamo di porre la massima attenzione nel verificare lo stato fisico degli imballi e dei prodotti richiesti una volta ricevuti.

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